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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de informes de resultados analíticos de agua de grifo emitidos en el plazo máximo de 7 días hábiles.
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2019: Causas de incumplimiento anual: Se produjo una avería del equipo de medida en el mes de septiembre. Acciones correctivas: Reparación del equipo.
Anual 2020: causas de incumplimiento: la actividad se ha visto afectada por la situación de la pandemia. Acciones correctivas: no aplica.
Anual 2021: causas de incumplimiento: bajas laborales y cambios del personal de la Sección de análisis de aguas. Acciones correctivas: no proceden.
Valores comparación interanual
| 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 98,20 | 99,30 | 99,40 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Este indicador muestra la eficacia del trabajo del Laboratorio en el control del agua de consumo en grifo mediante la emisión de resultados analíticos en el período de tiempo más corto posible, permitiendo así la implantación rápida de acciones correctivas en caso de incumplimiento | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Base de datos interna del Departamento Laboratorio de Salud Pública | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (Nº de informes de resultados analíticos de agua de grifo emitidos dentro del plazo máximo/ Nº de total de resultados analíticos de agua de grifo emitidos )*100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
