Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
|
|---|
Sistema de Cartas de Servicios
Estás en: Inicio Indicador
Indicador: Porcentaje de informes de aprobación de las Cartas de Servicios emitidos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
volver
Unidad de medida: Porcentaje
Valores comparación interanual
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 100 | 100 | 75 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: |
Tal y como se especifica en el en el artículo 5.6 del Anexo del Acuerdo de 25 de junio de 2009 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid por el que se regula el Sistema de Cartas de Servicios del Ayuntamiento de Madrid, una vez elaborada la Carta de Servicios deberá solicitarse informe preceptivo y vinculante de la Dirección General de Transparencia y Atención a la Ciudadanía, y en aplicación de lo dispuesto en el apartado 7º1.5 f) del Acuerdo de 29 de octubre de 2015 de organización y competencias del Área de Gobierno de Participación Ciudadana, Transparencia y Gobierno Abierto.
Este indicador mide el plazo en el que se ha emitido dicho informe. |
|||
|
|
||||
| Responsables: |
| |||
|
|
||||
| Fuentes de datos: | base de datos del Servicio de calidad | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | informes emitidos en un máximo de 7 días hábiles / total de informes *100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
