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Indicador: Porcentaje de informadores/as turísticos/as con la titulación requerida.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Porcentaje de titulados.

Anual 2010: se cambia el estándar por la modificación del perfil de los informadores turísticos requerido.

Anual 2011: este indicador se ha modificado como consecuencia de la Evaluación 2010.

Anual 2017: se ha cambiado el compromiso y el indicador y se ha adaptado al texto del nuevo pliego del servicio.

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Porcentaje de informadores/as turísticos/as con la titulación requerida.
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Valor Compromiso 100 85 85 85 85 85 85 100 100 100 100 100 100 100
Valor Madrid 100 100 100 87 86,67 87,95 86,49 100 100 100 100 100 100

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Porcentaje de titulados en las materias indicadas en relación al total.
Responsables:
Empresa Municipal Madrid Destino, Cultura, Turismo y Negocio, S.A.
Fuentes de datos: Empresa adjudicataria de los servicios.
Unidad de medida: Porcentaje de titulados.
Fórmula de cálculo: N.º total de personal con título profesional adecuado
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Valor periodo

Dimensión de Calidad asociada al Indicador:

  • 2. Personas.

Atributos de la Dimensión de Calidad asociados al Indicador:

  • 2.5. Conocimientos adaptados al servicio.

Utilidades