Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
|
|---|
Sistema de Cartas de Servicios
Estás en: Inicio Indicador
Indicador: Porcentaje de información proporcionada en 2 días hábiles siguientes por los Servicios de información juvenil.
volver
Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2017: Una información muy especifica sobre una titulación y homologación recibió respuesta fuera de los 2 dias
Anual 2019: Este indicador ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación de 2018.
Anual 2019: De 15.099 consultas atendidas, 2 consultas no se han contestado en menos de dos días.
Valores comparación interanual
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 100 | 100 | 98 | 100 | 99,99 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Este indicador mide el porcentaje de información proporcionada en 48 horas con respecto al total. | |||
|
|
||||
| Responsables: |
| |||
|
|
||||
| Fuentes de datos: | Base de datos interna | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | Porcentaje Nº contestaciones en 48 horas/ información total *100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
