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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de incidentes urgentes en materia de seguridad atendidos en 16 minutos o menos por la Policia Municipal.
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2019: Este indicador ha sido creado como consecuencia de la Evaluación de 2019.
Anual 2021: causas de incumplimiento: ajustes de la herramienta informática IRIS. Acciones correctivas: en fase de adecuación esta herramienta. Ha habido un total de 5.697 sucesos.
Valores comparación interanual
| 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 85,57 | 94,70 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Atender los incidentes urgentes en materia de seguridad que supongan riesgo para la vida o para la integridad de las personas acudiendo al lugar de los hechos, en un plazo máximo de 16 minutos desde la recepción de la llamada por la Policía Municipal. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | CISEM (Centro Integrado de Seguridad y Emergencias). | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | ( Nº de incidentes atendidos en 16 minutos/ Nº Total de Incidentes) * 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
