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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de incidentes urgentes en materia de auxilio a las personas en los que se llega al lugar del incidente en 16 minutos o menos. Policia Municipal.
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2017: este indicador ha sido creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2016.
Anual 2018: Este indicador ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación 2017.
Anual 2018: Tiempo medio de llegada 11,17
Anual 2019: Este indicador ha sido creado como consecuencia de la Evaluación de 2019.
Anual 2020: causas de incumplimiento: ajustes en la herramienta informática IRIS. Acciones correctivas: en fase de adecuación.
Anual 2021: causas de incumplimiento: ajustes en la herramienta informática IRIS. Acciones correctivas: en fase de adecuación.
Valores comparación interanual
| 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 85,10 | 94,38 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Atender los incidentes urgentes que supongan riesgo para la vida o para la integridad de las personas (?llamadas por auxilio?) acudiendo al lugar de los hechos, en un plazo máximo de 16 minutos desde la recepción de la llamada por la Policía Municipal. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | CISEM (Centro Integrado de Seguridad y Emergencias). | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (Nº de incidentes atendidos en 16 minutos/ Nº Total de Incidentes)* 100. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
