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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de incidencias resueltas por los Parques y Jardines en un plazo menor o igual a 3 días hábiles relativas a daños producidos por actos vandálicos en monumentos.
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Unidad de medida: Porcentaje
Valores comparación interanual
| 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | |
| Valor Madrid | 80 | 80 | 80 | 84,32 | 97 | 93 | 80 | 84 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: |
Las incidencias producidas por actos vandálicos en monumentos (pintadas, suciedad, roturas,...) serán resueltas mediante operaciones de limpieza y reparación de deterioros en el plazo menor o igual a tres hábiles días desde la recepción del aviso, exceptuando las reparaciones complejas que requieran reposición de elementos de elaboración no inmediata.
Se adoptaran las medidas de seguridad necesarias para aquellas situaciones que puedan representar grave riesgo para las personas o la propia integridad del monumento. |
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Base de datos interna elaborada con partes de trabajo de la empresa adjudicataria del Contrato de servicios de conservación, limpieza, vigilancia, traslado y reparación de los monumentos municipales del Ayuntamiento de Madrid. | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (Nº de incidencias relativas a deterioros producidos por actos vandálicos en monumentos resueltas en plazo menor o igual a tres días / Nº de incidencias totales relativas a deterioros producidos por actos vandálicos en monumentos) * 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
