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Indicador: Porcentaje de incidencias atendidas en un plazo menor o igual a 7 días hábiles relativas a daños producidos por actos vandálicos en monumentos.

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Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2016: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2015.

Anual 2016: causas de incumplimiento: imposibilidad de atender en 7 días situaciones de intervención compleja

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Porcentaje de incidencias atendidas en un plazo menor o igual a 7 días hábiles relativas a daños producidos por actos vandálicos en monumentos.
	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022
Valor Compromiso	100	100	100	100	100	100	100
Valor Madrid	92,16	97	100	100	100	100

Compromiso asociado al Indicador:

07.- Mantenemos los monumentos municipales en condiciones adecuadas de integridad y funcionalidad. Respondemos como máximo en 3 días hábiles el 80 % de las incidencias sobre daños o deterioros producidos por actos vandálicos. Todas están atendidas en menos de 7 días hábiles.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Este indicador mide el tiempo máximo de respuesta ante la resolución de incidencias en monumentos municipales situados en los parques y jardines.

Responsables:

D.G. de Servicios de Limpieza y Residuos

Fuentes de datos:

Base de datos interna

Unidad de medida:

Porcentaje

Fórmula de cálculo:

(Número de incidencias relativas a deterioros producidos por actos vandálicos en monumentos resueltas en plazo de 7 días hábiles/ número total de incidencias)*100.

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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