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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de hojas de reclamación que se facilitan al empresariado en las oficinas de la OMIC en el momento de su solicitud.
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2018: Este indicador ha sido creado nuevo como consecuencia de la Evaluación de 2017.
Valores comparación interanual
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 80 | 80 | 80 | 80 | 90 | |
| Valor Madrid | 100 | 100 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Hojas del sistema unificado de reclamaciones distribuidas a empresarios/as tras su personación en las oficinas de la OMIC | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Registro interno | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | Hojas distribuidas dividido entre solicitudes y multiplicado por 100 | |||
| Periodicidad: | Trimestral | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
