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Indicador: Porcentaje de familiares satisfechos con las condiciones ambientales de las instalaciones del Centro de Prevención del Deterioro Cognitivo.

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Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2018: Este compromiso se ha creado como consecuencia de la Evaluación 2017.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Porcentaje de familiares satisfechos con las condiciones ambientales de las instalaciones del Centro de Prevención del Deterioro Cognitivo.
	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	80	85	85	90	90
Valor Madrid	94,65	98,13	95,12	96,15

Compromiso asociado al Indicador:

02.- Contamos con unas instalaciones que reúnen unas condiciones ambientales adecuadas al servicio que se presta (limpieza, mobiliario, temperatura); al menos el 85% de las personas usuarias y sus familiares están satisfechas.Satisfechas: valoración igual o superior a 4 en una escala de 1 a 5.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Mide el porcentaje de familiares de personas usuarias satisfechas con las condiciones ambientales de las instalaciones (limpieza, mobiliario y temperatura), entendiendo como satisfechos los familiares de usuarios que valoren su satisfacción como buena o muy buena (>=4 en escala de 1 a 5) en la encuesta realizada de forma periódica.

Responsables:

Organismo Autónomo Madrid Salud

Fuentes de datos:

Encuestas de Satisfacción de Usuarios

Unidad de medida:

Porcentaje

Fórmula de cálculo:

(Número de familiares de usuarios/as que valoran su satisfacción con las condiciones ambientales como buena o muy buena / total de familiares de usuarios/as que han realizado la encuesta) * 100

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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