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Indicador: Porcentaje de entidades colaboradoras en la Ayuda a Domicilio que cuentan con un plan de formación continúa.

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Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2011: todas las entidades tienen un plan de formación estructurado, con calendario y temario.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Porcentaje de entidades colaboradoras en la Ayuda a Domicilio que cuentan con un plan de formación continúa.
	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100
Valor Madrid	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100

Compromiso asociado al Indicador:

05.- Garantizamos que todos los profesionales del servicio tengan la formación adecuada. El objetivo es que el 85% de las personas usuarias valore la profesionalidad del personal auxiliar con una puntuación igual o superior a 7, en una escala de 0 a 10.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Mide el esfuerzo de las entidades colaboradoras que prestan el Servicio de Ayuda a Domicilio en capacitar a sus auxiliares para ofrecer un servicio de calidad.

Responsables:

D.G. de Mayores

Fuentes de datos:

Registros de las empresas

Unidad de medida:

Porcentaje

Fórmula de cálculo:

(servicio de ayuda a domicilio que tienen plan de formación continua / total de servicio de ayuda a domicilio colaboradoras ) * 100

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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