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Anual 2016: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación de 2015.
Anual 2016: Leve desviación durante el último trimestre como consecuencia del aumento de documentación presentada en el Registro de entrada de esta Área de Gobierno
Anual 2017: La desviación se debe a cuestiones ajenas al servicio prestado por el personal adscrito al Registro. En concreto, se debe a las anotaciones con respecto a las que no es clara la competencia para su adscripción o pueden afectar a más de un servicio, siendo en ocasiones necesaria la solicitud de informe a la DG competente para resolver en materias competenciales para resolver a quién corresponde.
2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 100 | 100 | 85 | 84 | 84 | 84 | 84 | |
Valor Madrid | 91,09 | 84,97 | 84,93 | 79,30 | 87,07 | 88,73 |
Descripción: | Este indicador recoge el porcentaje de escritos y diversa documentación que la ciudadanía presenta en el Registro del Área de Gobierno que es recibida y tramitada digitalmente dentro de las 72 horas siguientes a su recepción. | |||
Responsables: |
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Fuentes de datos: | La fuente de los datos es administrativa. El número se obtiene de la aplicación de Registro. | |||
Unidad de medida: | Porcentaje | |||
Fórmula de cálculo: | N.º de de documentación presentada en el Registro de entrada recibida y tramitada digitalmente dentro de las 72 horas siguientes a su recepción / N.º total de registros de entrada) * 100. | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |