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Indicador: Porcentaje de documentación presentada en el Registro tramitada digitalmente dentro de las 72 horas siguientes a su recepción, por la SGT de Seguridad y Emergencias.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2016: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación de 2015.

Anual 2016: Leve desviación durante el último trimestre como consecuencia del aumento de documentación presentada en el Registro de entrada de esta Área de Gobierno

Anual 2017: La desviación se debe a cuestiones ajenas al servicio prestado por el personal adscrito al Registro. En concreto, se debe a las anotaciones con respecto a las que no es clara la competencia para su adscripción o pueden afectar a más de un servicio, siendo en ocasiones necesaria la solicitud de informe a la DG competente para resolver en materias competenciales para resolver a quién corresponde.

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Porcentaje de documentación presentada en el Registro tramitada digitalmente dentro de las 72 horas siguientes a su recepción, por la SGT de Seguridad y Emergencias.
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Valor Compromiso 100 100 85 84 84 84 84
Valor Madrid 91,09 84,97 84,93 79,30 87,07 88,73

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Este indicador recoge el porcentaje de escritos y diversa documentación que la ciudadanía presenta en el Registro del Área de Gobierno que es recibida y tramitada digitalmente dentro de las 72 horas siguientes a su recepción.
Responsables:
Secretaría General Técnica de Portavoz, Seguridad y Emergencias
Fuentes de datos: La fuente de los datos es administrativa. El número se obtiene de la aplicación de Registro.
Unidad de medida: Porcentaje
Fórmula de cálculo: N.º de de documentación presentada en el Registro de entrada recibida y tramitada digitalmente dentro de las 72 horas siguientes a su recepción / N.º total de registros de entrada) * 100.
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades