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Indicador: Porcentaje de días en los que hay citas disponibles en los 7 días hábiles siguientes a la petición de cita en al menos alguna de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2015: este indicador ha sido creado nuevo como consecuencia de la evaluación 2015

Anual 2019: Este indicador ha modificado su texto como consecuencia de la Evaluación de 2019.

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Porcentaje de días en los que hay citas disponibles en los 7 días hábiles siguientes a la petición de cita en al menos alguna de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía.
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Valor Compromiso 100 100 100 100 100 100 100
Valor Madrid 88,50 97,67 78,92 76,35 100 100

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Mide el porcentaje de disponibilidad de citas en las Oficinas de Atención al ciudadano en 48h. para las gestiones que realicen las OAC.
Responsables:
D.G. de Atención a la Ciudadanía
Fuentes de datos: Aplicación cita previa
Unidad de medida: Porcentaje
Fórmula de cálculo: (Nº de citas disponibles en los dos días siguientes a la petición de cita)/ (Nº total de citas) X 100
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades