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Indicador: Porcentaje de correos recordatorios realizados en plazo por el Servicio de Calidad y Evaluación.

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Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2019: Este indicador ha sido creado como consecuencia de la Evaluación de 2019.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Porcentaje de correos recordatorios realizados en plazo por el Servicio de Calidad y Evaluación.
	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	100	100	100
Valor Madrid		100

Compromiso asociado al Indicador:

08.- Informamos a todas las unidades del Ayuntamiento de las convocatorias de premios de calidad y evaluación para las Administraciones Públicas de las que tengamos conocimiento. Para ello, enviamos un correo electrónico inicial a todas las Direcciones Generales con, al menos, un mes de antelación a la finalización del plazo previsto para su presentación, enviamos un correo recordatorio una semana antes de la finalización del plazo, publicamos un anuncio en la intranet municipal con la información de las convocatorias de premios y reconocimientos y publicamos en la intranet y en madrid.es los premios y reconocimientos obtenidos.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Este indicador mide la eficacia de la comunicación con las unidades y pretende hacer seguimiento de la presentación a las convocatorias de premios de las unidades del Ayuntamiento, para ello enviamos un correo recordatorio una semana antes de la finalización del plazo.

Responsables:

D.G. de Transparencia y Calidad

Fuentes de datos:

Base de datos interna

Unidad de medida:

Porcentaje

Fórmula de cálculo:

(Número de correos recordatorios enviados a las DG 1 semana antes a la finalización del plazo/ Número total de correos enviados a las DG) * 100

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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Utilidades

Glosario

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