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Sistema de Cartas de Servicios
Estás en: Inicio Indicador
Indicador: Porcentaje de citas previas en OMIC que se dan en un plazo no superior a 20 días naturales, salvo petición expresa de un plazo superior.
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Unidad de medida: Días naturales
Anual 2015: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Auditoria 2015
Anual 2019: Este indicador ha sido modificado en su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019.
Valores comparación interanual
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 25 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 95 | |
| Valor Madrid | 5,63 | 100 | 96,65 | 97,17 | 98,80 | 100 | 95,80 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | El indicador mide el plazo máximo en el que te conceden cita, salvo petición expresa de un plazo mayor | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Estadísticas facilitadas por el Servicio de Cita Precia del Ayuntamiento de Madrid. | |||
| Unidad de medida: | Días naturales | |||
| Fórmula de cálculo: | (número de personas que les conceden cita en 20 días salvo petición expresa de plazo mayor /Número total personas que solicitan cita)* 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
