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Indicador: Porcentaje de citaciones para exhumación de fallecidos procedentes de la exhumación general, realizados como máximo 60 días después de haber recibido el documento de la familia con el abono de la opción solicitada.

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Unidad de medida: porcentaje

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Porcentaje de citaciones para exhumación de fallecidos procedentes de la exhumación general, realizados como máximo 60 días después de haber recibido el documento de la familia con el abono de la opción solicitada.
	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso			90
Valor Madrid

Compromiso asociado al Indicador:

07.- Para los servicios de reducción de restos, traslados y exhumación general de nichos de 10 años, la cita previa se concertará en el 90% de los casos: En 30 días, en el caso de tratarse de reducción de restos o traslados y en 60 días, en caso de exhumación general.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Mide el porcentaje de citaciones para exhumación de fallecidos en menos de 60 días, a las personas que se les ha comunicado el vencimiento a los 10 años de la unidad de enterramiento en concesión (nicho temporal 10 años), e informado de las opciones con relación a la exhumación general, desde que recibimos el abono de la opción elegida y se le envía comunicación con cita de exhumación.

Responsables:

Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.

Fuentes de datos:

Aplicación informática de contratación y gestión SFM.

Unidad de medida:

porcentaje

Fórmula de cálculo:

(Número de citas concertadas en menos de 45 días/ número total de citas concertadas) * 100

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

Seleccionar opción

Utilidades

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