Ayuntamiento de Madrid

madrid.es

Sistema de Cartas de Servicios

Estás en: Inicio Indicador

Indicador: Porcentaje de certificados solicitados sin identificación electrónica remitidos en un plazo de 10 días hábiles.

volver

Unidad de medida: porcentaje

Anual 2016: este indicador ha sido creado nuevo como consecuencia de la evaluación 2016

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Porcentaje de certificados solicitados sin identificación electrónica remitidos en un plazo de 10 días hábiles.
	2017	2018	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	100	100	100	100	100
Valor Madrid	99,95		100	100

Compromiso asociado al Indicador:

03.- Aumentar respecto al año anterior el número de gestiones relativas al padrón realizadas a través de la página Web. Ofrecer en el mismo acto de la solicitud, los certificados de empadronamiento que se soliciten por parte de la ciudadanía y a través de Internet con identificación electrónica. Los certificados de empadronamiento solicitados al Teléfono 010, por correo electrónico o postal, y a través de Internet sin identificación electrónica, se remitirán por correo postal en el plazo de 10 días hábiles desde su solicitud.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Es un indicador que ayuda a determinar el número de gestiones que se realizan a través de la Web

Se modificó la redacción con motivo de la Evaluación 2020.

Responsables:

D.G. de Contratación y Servicios

Fuentes de datos:

sistema de información de la Web del Ayuntamiento de Madrid

Unidad de medida:

porcentaje

Fórmula de cálculo:

número total de certificados sin firma electrónica remitidos en un plazo de 10 días hábiles/ número total de certificados solicitados X 100

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

Seleccionar opción

Utilidades

Glosario

Imprimir