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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de certificaciones tramitadas en un plazo inferior o igual a 90 días naturales. Agencia Tributaria.
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Unidad de medida: Proporción: porcentaje de certificaciones tramitadas en los plazos establecidos.
Valores comparación interanual
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 100 | 100 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: |
Calcula el número de solicitudes de certificaciones que se tramitan en un plazo inferior o igual a 90 días naturales, sobre el total de las solicitudes de certificaciones presentadas por la ciudadanía.
Este indicador es representativo del número de certificaciones solicitadas, cuya resolución garantiza los derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas. |
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Informes o estadísticas internas relativas a las actuaciones realizadas, basadas en datos y aplicaciones utilizadas (catastrales - tributarias - gestión administrativa - ofimáticas u otras). (Agencia Tributaria Madrid). | |||
| Unidad de medida: | Proporción: porcentaje de certificaciones tramitadas en los plazos establecidos. | |||
| Fórmula de cálculo: | (Nº de certificaciones tramitadas en plazo inferior o igual a 90 días naturales / Nº total de certificaciones tramitadas) x 100. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
