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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de avisos sobre ratas y cucarachas atendidos por Parques y Jardines en plazo de 7 días hábiles.
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Unidad de medida: Numércio
Anual 2018: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación de 2018.
Anual 2019: Los datos se han tomado en días naturales por ello, el porcentaje en días hábiles es aún más alto.
Anual 2020: Se ha modificado el cálculo de este indicador para expresar que el 100 % de los avisos se realizan en 15 días.
Valores comparación interanual
| 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 100 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Porcentaje de avisos en vía pública (ratas y/o cucarachas) atendidos dentro de los 7 días hábiles en horario laborable por la unidad gestora (Departamento de Control de Vectores, DCV). Tiempo contado desde la recepción del aviso en Madrid Salud hasta la atención inicial, excluyendo fines de semanas y días festivos oficiales. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Aplicación IAM corporativa SIGMA-Argos. DCV | |||
| Unidad de medida: | Numércio | |||
| Fórmula de cálculo: | Porcentaje avisos (ratas y cucarachas) gestionados en el plazo de 15 días hábiles = (nº avisos en 15 días hábiles X 100)/ nº avisos totales | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
