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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de avisos e incidencias de plagas clasificados como prioritarios atendidos en un plazo no superior a 2 días hábiles.
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Unidad de medida: Porcentaje (%)
Anual 2014: al ser un indicador anual, se procederá a la carga de datos finalizado el primer año de vigencia, 2014, al haberse aprobado la carta el 20 de febrero de 2014.
Anual 2019: Causas de incumplimiento anual: dificultades en la coordinación con otros departamentos (Funcional Bomberos RRHH Coordinación IAM días hábiles). Acciones correctivas: mejorar la coordinación interdepartamental y ajustar criterios en cuanto a días hábiles//naturales.
Anual 2020: causas de incumplimiento: Dificultades en la coordinación con otros departamentos (Funcional Bomberos, RRHH, Coordinación con IAM ,días hábiles). Acciones correctivas: Mejorar la coordinación interdepartamental.
Valores comparación interanual
| 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 98 | 98 | 98 | 98 | 95 | 95 | 95 | 95 | ||
| Valor Madrid | 100 | 100 | 100 | 100 | 72,39 | 54,84 | 57,30 | 51,18 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Porcentaje de avisos prioritarios (según protocolo priorización UTCV) atendidos en plazo inferior o igual a dos días hábiles. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Sistema ARGOS-UTCV. | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje (%) | |||
| Fórmula de cálculo: | Nº avisos e incidencias prioritarios atendidos/Nº de avisos e incidencias prioritarios totales x100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
