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Sistema de Cartas de Servicios

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Indicador: Porcentaje de avisos atendidos por los servicios de la calidad del agua de consumo en grifo en un plazo máximo de 3 días hábiles.

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Unidad de medida: Porcentaje

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Porcentaje de avisos atendidos por los servicios de la calidad del agua de consumo en grifo en un plazo máximo de 3 días hábiles.
	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	80	90	100	90
Valor Madrid	98,70	100	100

Compromiso asociado al Indicador:

04.- Nos ponemos en contacto con la persona que realiza el aviso, en relación con la calidad del agua, en un plazo máximo de 3 días hábiles en el 90% de los casos; en ningún caso se superamos los 5 días hábiles.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Este indicador muestra los avisos atendidos en 3 días hábiles del total de avisos recibidos en el Departamento de Inspección Central, Aguas de Consumo y Transporte Alimentario.

Responsables:

Organismo Autónomo Madrid Salud

Fuentes de datos:

Base de datos interna

Unidad de medida:

Porcentaje

Fórmula de cálculo:

Nº de avisos atendidos en 3 días hábiles/ Nº total de avisos recibidos) *100

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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