Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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Anual 2015: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2014.
Anual 2021: causas de incumplimiento: al haberse producido un cambio de plataforma hubo que sustituir muchos terminales por lo que hubo que atender muchas incidencias. Acciones correctivas: seguimiento exhaustivo por parte del Departamento de que se cumplan los plazos.
2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
Valor Madrid | 100 | 100 | 100 | 99 | 99,90 | 100 | 96,70 |
Descripción: | Cuantifica las reparaciones efectuadas en 3 días naturales o menos. | |||
Responsables: |
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Fuentes de datos: | Registros de las entidades prestadoras del servicio de Teleasistencia Domiciliaria. | |||
Unidad de medida: | Porcentaje de averias | |||
Fórmula de cálculo: | (Número de reparaciones efectuadas en 3 días naturales o menos / Número total de reparaciones)*100. | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |