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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de anotaciones de entrada asignadas por Resgistro a la dependencia competente en un plazo menor o igual a 30 días naturales.
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2015: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2014.
Anual 2016: Escritos con competencias que no son claras o bien las dependencias no asumen la contestación al ciudadano y rechazan la anotación al registro transcurridos unos días. En ocasiones el rechazo también procede de otras Administraciones Públicas, que no asumen su competencia
Anual 2021: escritos con competencias que no son claras, tanto a nivel interno como a nivel de otras Administraciones Públicas.
Anual 2021: medidas correctoras: Comunicación a las unidades
Valores comparación interanual
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 99,90 | 99,50 | 99,40 | 99,60 | 99,60 | 99,45 | 99,32 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: |
Asignamos el 100% de las anotaciones de entrada en un plazo máximo de 30 días naturales.
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Informe de IAM sobre datos de la aplicación informática de Registro. | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (Nº de anotaciones asignadas a dependencia en menos de 15 días / Nº total de anotaciones de entrada) * 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
