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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de acciones formativas realizadas antes de 45 días naturales de la fecha en la que esté prevista su incorporación al sistema de cita previa.
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Unidad de medida: Porcentaje de 0 a 100
Anual 2016: este indicador ha sido creado nuevo como consecuencia de la evaluación 2016
Anual 2019: Se han realizado 4 acciones formativas: mes de abril Firma Electrónica Alcalá 45, mes de mayo Oficina Gestión del taxi, mes de junio en el Servicios de Asesoramiento a la Emergencia Residencial (SAER) y mes de septiembre Oficina de Información al Consumidor (OMIC) Central
Valores comparación interanual
| 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 75 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Mide el porcentaje de acciones formativas que la Unidad Coordinadora de Cita Previa imparte antes de 45 días, a los profesionales que forman parte de las unidades gestoras que se van a incorporar al Sistema de Cita Previa en la aplicación Gestión Centralizada de Citas. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Registro de peticiones realizadas y de trabajo efectuado según demanda recibida | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje de 0 a 100 | |||
| Fórmula de cálculo: | (N.º de acciones formativas realizadas en menos de 45 días naturales desde la petición incorporación al sistema de una unidades gestoras / N.º total de acciones formativas) * 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
