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Indicador: Porcentaje de acciones formativas realizadas antes de 30 días naturales de la fecha en la que esté prevista su incorporación al sistema de cita previa.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Porcentaje de 0 a 100.

Anual 2016: este indicador ha sido creado nuevo como consecuencia de la evaluación 2016

Anual 2019: Se han realizado 4 acciones formativas: mes de abril Firma Electrónica Alcalá 45, mes de mayo Oficina Gestión del taxi, mes de junio en el Servicios de Asesoramiento a la Emergencia Residencial (SAER) y mes de septiembre Oficina de Información al Consumidor (OMIC) Central

Anual 2022: Se han realizado un total de 23 formaciones por TEAMS: 5 sesiones formativas para personal nuevo que se incorpora al sistema de cita previa, sobre la antigua aplicación CITAP, participando un total de 216 personas. 15 sesiones formativas sobre la nueva aplicación de cita previa GNSIS, con una participación de 989 personas. 3 sesiones formativas a través de la EFAM, participando un total de 488 personas.

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Porcentaje de acciones formativas realizadas antes de 30 días naturales de la fecha en la que esté prevista su incorporación al sistema de cita previa.
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Valor Compromiso 80 80 80 80 80 80
Valor Madrid 50 100 100 100 100

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Mide el porcentaje de acciones formativas que la Unidad Coordinadora imparte antes de 30 días, a los profesionales que forman parte de las unidades gestoras que se van a incorporar al Sistema de Cita Previa en la aplicación Gestión Centralizada de Citas.
Responsables:
D.G. de Atención a la Ciudadanía
Fuentes de datos: Registro de peticiones realizadas y de trabajo efectuado según demanda recibida
Unidad de medida: Porcentaje de 0 a 100.
Fórmula de cálculo: (N.º de acciones formativas realizadas en menos de 30 días naturales desde la petición incorporación al sistema de una unidades gestoras / N.º total de acciones formativas) * 100.
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades