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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de accidentes de tráfico con víctimas en los que se llega al lugar del incidente en 16 minutos o menos. Policía Municipal.
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2019: Este indicador ha sido creado como consecuencia de la Evaluación de 2019.
Anual 2021: causas de incumplimiento: ajustes de la herramienta informática IRIS. Acciones correctivas: en fase de adecuación.
Anual 2021: causas de incumplimiento: ajustes de la herramienta informática IRIS. Acciones correctivas: en fase de adecuación. Un total de 5689 sucesos. Se ha detectado la posibilidad de mejora en la señalética de Calle 30, respecto a la localización de calzada y punto kilométrico, que permitirá una llegada geolocalizada y reducción de tiempos de respuesta. Durante el periodo de análisis se realizaron 5021 atestados de los que 4817 atestados se remitieron en 2 meses o menos.
Valores comparación interanual
| 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | ||
| Valor Madrid | 88,40 | 87,50 | 95,24 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Mide los casos de accidentes con víctimas, en los que el Cuerpo de Policía Municipal llega al lugar de los hechos, en un tiempo máximo de 8 minutos desde la recepción de la demanda en Policía Municipal y en todo caso en un tiempo medio 16 minutos en el 13% restante. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | CISEM (Centro Integrado de Seguridad y Emergencias). | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (Nº de accidentes en los que se llega en 16 minutos de media/ Nº Total de accidentes con heridos) * 100. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
