Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
|
|---|
Sistema de Cartas de Servicios
Estás en: Inicio Indicador
Indicador: Porcentaje de Informadores Turísticos de los SAIT que habla un segundo idioma extranjero además del inglés.
volver
Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2015: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la evaluación 2015
Anual 2018: Este indicador se ha modificado como consecuencia de la Evaluación 2017.
Valores comparación interanual
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: |
Mide la cantidad de Informadores Turísticos que hablan dos idiomas además del español.
Dicha información se cotejará con todas las fuentes disponibles, internas y externas, las cuales deberán actualizarse de forma constante. Se mide a través de la comprobación con la empresa adjudicataria del servicio mensualmente, su cumplimiento debe ser del 100%. Se realiza esta medición con el objeto de mantener un alto nivel de calidad en la información que se proporciona a los turistas |
|||
|
|
||||
| Responsables: |
| |||
|
|
||||
| Fuentes de datos: | Informe mensual proporcionado por la empresa adjudicataria del servicio. | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (Número de Informadores Turísticos de los SAIT que habla un segundo idioma además del español/ Nº total de informadores turísticos) *100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
