Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
|
|---|
Sistema de Cartas de Servicios
Estás en: Inicio Indicador
Indicador: Porcentaje de Cartas de Servicios evaluadas antes del 15 de junio.
volver
Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2019: La Carta de Servicios de Padrón no se pudo evaluar por las consecutivas elecciones.
Anual 2020: Situación COVID
Anual 2021: Con motivo de Filomena, la Carta de Servicios de Arbolado Urbano se evaluó el 1 de julio, no llegando al plazo por pocos días.
Valores comparación interanual
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 100 | 98,27 | 98,38 | 82 | 98,50 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Calcula el porcentaje de Cartas de Servicios que se evalúan antes del 15 de junio. | |||
|
|
||||
| Responsables: |
| |||
|
|
||||
| Fuentes de datos: | Base de datos Servicio de Calidad | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | Total CS evaluadas antes del 15 de junio/total CS evaluadas*100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
