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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Plazo máximo de envío de los informes trimestrales de gestión de las sugerencias y reclamaciones de carácter tributario
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Unidad de medida: Número de días hábiles
Anual 2019: Este indicador ha sido creado como consecuencia de la Evaluación de 2019.
Valores comparación interanual
| 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 7 | 7 | 5 | |
| Valor Madrid | 2 | 2 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Este indicador muestra el tiempo transcurrido entre el primer día hábil de cada cuatro meses y el día en el que se remite el informe trimestral. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Base de datos ? Excel del Servicio de Sugerencias y Reclamaciones | |||
| Unidad de medida: | Número de días hábiles | |||
| Fórmula de cálculo: | Número máximo de días hábiles hasta el envío del informe mensual SyR | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
