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Indicador: Plazo máximo de envío de los informes estadísticos solicitados al Servicio de Sugerencias y Reclamaciones.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Número de días hábiles

Anual 2019: Este indicador ha sido creado como consecuencia de la Evaluación de 2019.

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Plazo máximo de envío de los informes estadísticos solicitados al Servicio de Sugerencias y Reclamaciones.
2018 2019 2020 2021
Valor Compromiso 5 5
Valor Madrid 4

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Este indicador muestra el tiempo transcurrido entre la solicitud realizada por las Unidades Gestores y el envío de los informes por parte del Servicio de Sugerencias y Reclamaciones.
Responsables:
D.G. de Transparencia y Calidad
Fuentes de datos: Base de datos ? Excel del Servicio de Sugerencias y Reclamaciones
Unidad de medida: Número de días hábiles
Fórmula de cálculo: Número máximo de días hábiles entre la solicitud y el envío de los informes.
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades