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Indicador: Personas atendidas en el puesto de información general o distribución de esperas en la Agencia de Actividades. (Indicador informativo).

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Unidad de medida: Nº de personas atendidas

Anual 2016: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2015.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Personas atendidas en el puesto de información general o distribución de esperas en la Agencia de Actividades. (Indicador informativo).
	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso
Valor Madrid	9.791	7.642	6.475	8.834	5.208		1.809

Compromiso asociado al Indicador:

06.- Atendemos las peticiones de información urbanística especializada y las peticiones de información sobre expedientes urbanísticos, disciplinarios y sancionadores, proporcionando información clara y precisa. El objetivo es que la valoración de las personas usuarias con dichos servicios sea superior o igual a 8,5 en una escala de 0 a 10.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Número total de personas atendidas que acuden a la Oficina de Atención a la Ciudadanía de la Agencia de Actividades para solicitar información actualizada sobre servicios, trámites o gestiones que se realizan en la Agencia.

Responsables:

Organismo Autónomo Agencia de Actividades

Fuentes de datos:

Servicio municipal de ?cita previa? y base de datos propia realizada en la Oficina de Información

Unidad de medida:

Nº de personas atendidas

Fórmula de cálculo:

Suma de personas atendidas en información general

Periodicidad:

Mensual

Valor expresado:

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Utilidades

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