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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Incremento en el porcentaje de servicios tributarios realizados a través de la web.
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Unidad de medida: Crecimiento porcentual en el número de servicios
Anual 2015: este indicador ha sido creado nuevo como consecuencia de la auditoria de noviembre 2015
Valores comparación interanual
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 10 | 10 | 3 | 13,50 | 13,50 | 10 | 10 | ||
| Valor Madrid | 9,84 | 14,67 | 8,57 | 22,36 | 10 | 20,61 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Incremento interanual en el número de servicios tributarios (información y gestiones) realizados por los contribuyentes a través de la web municipal. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Aplicación informática que recoge las gestiones tributarias que se realizan a través de la web municipal | |||
| Unidad de medida: | Crecimiento porcentual en el número de servicios | |||
| Fórmula de cálculo: | Diferencia del número de servicios tributarios realizados a través de la web municipal en el año anterior y en el actual / Número de servicios tributarios realizados a través de la web municipal en el año anterior*100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
