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Indicador: Expedientes de devolución de ingresos indebidos por actividades deportivas dirigidas suspendidas en más de 1 sesión mensual.

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Unidad de medida: Número de expedientes de devolución.

Anual 2014: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2013.

Anual 2018: por debajo de la cifra del estándar se considera cumplido. Se cambia el estándar dado que un expediente da lugar a múltiples compensaciones, 8.322 en 2017. Parece más adecuado tomar este tipo de indicador.

Anual 2019: se considera cumplido si es inferior al estandar

Anual 2020: se cumple por estar el dato por debajo de estándar. A las personas usuarias se les ha compensado con otro servicio.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Expedientes de devolución de ingresos indebidos por actividades deportivas dirigidas suspendidas en más de 1 sesión mensual.
	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso		800	850	750	850	1.000	1.000	700	700
Valor Madrid	121	781	555	736	718	407	164	243

Compromiso asociado al Indicador:

07.- Adecuamos la duración de las sesiones de las clases y escuelas a la actividad, grupo de edad y nivel; empezarán y terminarán puntualmente. Los objetivos son que al menos el 75% de las personas usuarias valoren la duración de las sesiones y el 80% su puntualidad, con una nota igual o superior a 7 en una escala de 0 a 10 y que la valoración de la duración de las sesiones y su puntualidad sea igual o superior a 7,5 en una escala de 0 a 10.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Mide el número total de expedientes de devolución de ingresos indebidos y /o compensación de cuotas, que se tramitan anualmente por el Departamento de Gestión Económica de la Dirección General de Deporte, derivados de sesiones de actividades deportivas dirigidas suspendidas por causas no imputables al alumno/a en más de una sesión mensual; con el fin de evaluar el impacto económico asociado para el Ayuntamiento de Madrid por la no cobertura y/o suplencia de vacantes entre los técnicos que imparten actividades dirigidas.

Responsables:

D.G. de Deporte

Fuentes de datos:

Datos de Departamento de Gestión Económica, Subdirección General de Deportes.

Unidad de medida:

Número de expedientes de devolución.

Fórmula de cálculo:

Suma de expedientes de devolución de ingresos indebidos por actividades deportivas dirigidas suspendidas en más de una sesión mensual. Suma del importe total a devolver a solicitantes.

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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