Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
|
|---|
Sistema de Cartas de Servicios
Estás en: Inicio Indicador
Indicador: Certificaciones en calidad renovadas anualmente por la Empresa de Servicios Funerarios.
volver
Unidad de medida: Número
Valores comparación interanual
| 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 1 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Mide la renovación anual de la certificación en calidad de la prestación de los servicios funerarios y, como consecuencia, el mantenimiento del Sistema de gestión de Calidad bajo la norma UNE- EN- ISO 9001. Los servicios funerarios están certificados en calidad desde 2007. Los certificados tiene una vigencia de tres años; se hacen auditorías de seguimiento anuales. | |||
|
|
||||
| Responsables: |
| |||
|
|
||||
| Fuentes de datos: | Informe de Auditoría externa realizada por una entidad acreditada | |||
| Unidad de medida: | Número | |||
| Fórmula de cálculo: | Sumatorio | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
