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Indicador: Averías relacionadas con el funcionamiento de rampas por millón de kilómetros recorridos mensualmente. Autobuses.

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Unidad de medida: Ratio de valor de averías por millón de kilómetros de recorrido mes a mes.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Averías relacionadas con el funcionamiento de rampas por millón de kilómetros recorridos mensualmente. Autobuses.
	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	25	25	25	25	25
Valor Madrid	22,50	17,25	10	13

Compromiso asociado al Indicador:

03.- Garantizamos que: Todos los autobuses son accesibles, disponiendo de sistemas de acceso mediante rampa. El objetivo es que la valoración dada por las personas usuarias a la accesibilidad de los autobuses sea igual o superior a 7,5 en una escala de 0 a 10.- El número de averías en el funcionamiento de las rampas sea inferior a 25 por millón de kilómetros recorridos.- Si por alguna incidencia relativa al funcionamiento de las rampas no se pudiera facilitar su uso, el personal de conducción comunicará a la persona interesada el tiempo de espera hasta el siguiente autobús. Si éste es superior a 15 minutos, le proporcionaremos un medio de transporte alternativo dentro del recorrido de la línea, previa facilitación de sus datos.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Número de averías en el funcionamiento de rampas por cada millón de kilómetros recorridos para buscar la reducción de las mismas o buscar alternativas al funcionamiento y garantía de una accesibilidad lo más amplia posible.

Responsables:

Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. (EMT)

Fuentes de datos:

Datos administrativos de la unidad de planificación y seguimiento del mantenimiento en talleres de EMT.

Unidad de medida:

Ratio de valor de averías por millón de kilómetros de recorrido mes a mes.

Fórmula de cálculo:

Media de la valoración de este ítem en encuesta CRTM

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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