Logotipo Calidad y Evaluacion

Ayuntamiento de Madrid

madrid.es

Logotipo Observatorio

Sistema de Cartas de Servicios



Estás en: Inicio Indicador

Indicador: Actualizaciones que requieren trámites previos o instrucción de expediente sobre el total de actualizaciones de oficio del Padrón Municipal de Habitantes (indicador informativo).

volver

Gráfico del indicador
Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2018: Este indicador ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación de 2017.

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Actualizaciones que requieren trámites previos o instrucción de expediente sobre el total de actualizaciones de oficio del Padrón Municipal de Habitantes (indicador informativo).
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Valor Compromiso
Valor Madrid 10 10 8 7 10 2,20 2,13 1,64 5.284 3.813 5.634

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Es un indicador que ayuda a determinar el rendimiento de los procesos automáticos de actualización de la información recibida (nacimiento, defunciones, adquisiciones de nacionalidad...) para mantener el Padrón de Habitantes actualizado.
Responsables:
D.G. de Contratación y Servicios
Fuentes de datos: Ficheros remitidos por INE. otras Administraciones Publicas y Padrón de Habitantes.
Unidad de medida: Porcentaje
Fórmula de cálculo: Número total de registros rechazados / número total de habitantes afectados por procesos de actualizaciones de oficio X 100.
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Valor periodo

Dimensión de Calidad asociada al Indicador:

  • 4. Fiabilidad / Eficacia.

Atributos de la Dimensión de Calidad asociados al Indicador:

  • 4.2. Prestación correcta del servicio desde la primera vez que el ciudadano lo requiere.

Utilidades