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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Actualizaciones que requieren trámites previos o instrucción de expediente sobre el total de actualizaciones de oficio del Padrón Municipal de Habitantes (indicador informativo).
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2018: Este indicador ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación de 2017.
Valores comparación interanual
| 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | |||||||||||||
| Valor Madrid | 10 | 10 | 8 | 7 | 10 | 2,20 | 2,13 | 1,64 | 5.284 | 3.813 | 5.634 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Es un indicador que ayuda a determinar el rendimiento de los procesos automáticos de actualización de la información recibida (nacimiento, defunciones, adquisiciones de nacionalidad...) para mantener el Padrón de Habitantes actualizado. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Ficheros remitidos por INE. otras Administraciones Publicas y Padrón de Habitantes. | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | Número total de registros rechazados / número total de habitantes afectados por procesos de actualizaciones de oficio X 100. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Valor periodo |
Dimensión de Calidad asociada al Indicador:
- 4. Fiabilidad / Eficacia.
Atributos de la Dimensión de Calidad asociados al Indicador:
- 4.2. Prestación correcta del servicio desde la primera vez que el ciudadano lo requiere.
