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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso: 15.- Contestamos el 80% de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones como máximo en 30 días naturales y en ningún caso en un plazo superior a 2 meses.
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| Descripción: | Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019. |
Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:
Indicadores asociados al Compromiso:
- Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones relativas a la calidad del agua de consumo en grifo. Indicador Informativo
- Porcentaje de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones relativas a la calidad del agua de consumo en grifo contestadas como máximo en 30 días.
- Porcentaje de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones relativas a la calidad del agua de consumo en grifo contestadas en 2 meses.
