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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso: 14.- En las Oficinas de Atención a la Ciudadanía se atiende a las personas usuarias proporcionándoles respuestas coherentes, seguras y confiables a las consultas realizadas. El objetivo es que la valoración dada por parte de las personas usuarias en su nivel de satisfacción deberá ser superior a 8,5 puntos, medido en una escala de 0 a 10.
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| Descripción: |
Se establece un compromiso de calidad garantizando que las respuestas dadas ante la demanda del ciudadano, serán respuestas coherentes, que dan seguridad y confiabilidada al ciudadano de haber sido realizada su gestión correctamente.
Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019. |
