Compromiso: 11.- Quienes solicitan cita previa para asesoramiento o información en aspectos relacionados con la gestión y uso eficiente del agua, serán citados para una entrevista personal, que tendrá lugar en un plazo máximo de 10 días hábiles. En la encuesta que se realice la valoración media de las personas usuarias del sistema de cita previa, medido en una escala de 0 a 10, deberá ser superior a 8 puntos.