Ayuntamiento de Madrid
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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso
Compromiso: 09.- Contestamos el 70% de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones en un plazo máximo de 30 días naturales desde su presentación y, en ningún caso, en un plazo superior a 2 meses.
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Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:
73.- Servicio de Conciliación y de Apoyo a Familias con Menores
Indicadores asociados al Compromiso:
Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones relativas a los servicios prestados por el SAF Menores recibidas en el Departamento de Familia. Indicador informativo.
Porcentaje de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones relativas a los servicios prestados por el SERCAF Menores contestadas en un plazo máximo de 30 días naturales
Porcentaje de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones relativas a los servicios prestados por el SERCAF Menores contestadas en un plazo de 2 meses.
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