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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso: 09.- Recibir y tramitar los escritos y consultas en materia tributaria dirigidos a la Alcaldía, a la Delegación de Hacienda y Personal, a la Dirección de la Agencia Tributaria Madrid, al Defensor del Pueblo y las solicitudes de información tributaria, en relación a los servicios prestados, contestándose de forma adecuada y con la mayor celeridad posible
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| Descripción: |
Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019.
Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2021. |
Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:
Indicadores asociados al Compromiso:
- Porcentaje de escritos, consultas y solicitudes de información tributaria, tramitadas en un plazo inferior o igual a 15 días naturales.
- Porcentaje de escritos, consultas y solicitudes de información tributaria tramitadas en un plazo inferior o igual a 1 mes.
- Porcentaje de escritos, consultas y solicitudes de información tributaria tramitadas en un plazo inferior o igual a 3 meses.
