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Sistema de Cartas de Servicios



Estás en: Inicio Compromiso

Compromiso: 08.- En aquellos casos en los que el Teléfono 010 no pueda proporcionar la información solicitada inmediatamente, ésta se facilitará respondiendo telefónicamente en un plazo inferior a 48 horas en el 98% de los casos, y nunca superior a 96 horas, si la llamada se produce en viernes y vísperas de festivos..

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Descripción: En aquellos casos en los que no se pueda proporcionar la información solicitada inmediatamente, ésta se facilitará en un plazo inferior a 48 horas, respondiendo al ciudadano telefónicamente.

Para ver los indicadores asociados, consultar la Carta de Servicios del Teléfono 010 Línea Madrid (Carta de Servicios 02.- Compromiso 02.-).

Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:


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