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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso: 08.- En aquellos casos en los que el Teléfono 010 no pueda proporcionar la información solicitada inmediatamente, ésta se facilitará respondiendo telefónicamente en un plazo inferior a 48 horas en el 98% de los casos, y nunca superior a 96 horas, si la llamada se produce en viernes y vísperas de festivos..
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| Descripción: |
En aquellos casos en los que no se pueda proporcionar la información solicitada inmediatamente, ésta se facilitará en un plazo inferior a 48 horas, respondiendo al ciudadano telefónicamente.
Para ver los indicadores asociados, consultar la Carta de Servicios del Teléfono 010 Línea Madrid (Carta de Servicios 02.- Compromiso 02.-). |
