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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso: 07.- Nuestros profesionales prestan la atención sanitaria con especial cuidado en el respeto, educación, amabilidad, empatía y humanidad. El objetivo es que la valoración del trato personal y humano de las personas usuarias sea igual o superior a 9 en una escala de 0 a 10.
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Intentará conseguir un nivel de puntuación media superior a 9 en la encuesta de satisfacción que realiza a sus usuarios con carácter anual.
Para valorar la satisfacción con el trato personal y humano se hacen preguntas sobre la escucha y atención prestada, el trato recibido y la intimidad y respeto hacia el usuario del servicio. Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019. |
