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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso: 07.- Contestamos el 95% de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones internas en un plazo máximo de 20 días naturales y, en ningún caso, en un plazo superior a 30 días naturales.
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| Descripción: |
Este compromiso ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación de 2018.
Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019. |
Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:
Indicadores asociados al Compromiso:
- Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones internas relativas a los servicios prestados por el CIFSE Indicador informativo.
- Porcentaje de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones internas relativas a los servicios prestados por el CIFSE contestadas como máximo en 20 días naturales.
- Porcentaje de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones internas contestadas por el CIFSE en un plazo menor o igual a 30 días naturales.
