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Sistema de Cartas de Servicios


Estás en: Inicio Compromiso

Compromiso: 07.- Adecuamos la duración de las sesiones de las clases y escuelas a la actividad, grupo de edad y nivel; empezarán y terminarán puntualmente. Los objetivos son que al menos el 75% de las personas usuarias valoren la duración de las sesiones y el 80% su puntualidad, con una nota igual o superior a 7 en una escala de 0 a 10 y que la valoración de la duración de las sesiones y su puntualidad sea igual o superior a 7,5 en una escala de 0 a 10.

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Descripción: Las Clases y Escuelas Deportivas tendrán una duración de 30, 45 ó 60 minutos dependiendo de la modalidad deportiva correspondiente, grupo de edad y nivel; empezarán y terminarán puntualmente.

Si una clase tuviera que ser suspendida por causas imputables a la Instalación Deportiva, se ofrecerá al usuario algún tipo de contrapartida (recuperación de la clase en otro momento, disfrute de una clase o servicio alternativo, devolución del importe proporcional si procede).

La valoración media de la satisfacción de los usuarios con la duración de las clases y escuelas deportivas y con su puntualidad superará los 7 puntos en una escala de 1 a 10.

Este compromiso se ha modificado como consecuencia de las Evaluaciones 2010 y 2012.

Este compromiso se ha modificado como consecuencia de las Evaluaciones 2010 y 2014.

Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019.

Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2021.


Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:

Indicadores asociados al Compromiso:

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