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Sistema de Cartas de Servicios



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Compromiso: 05.- En las Oficinas de Atención a la Ciudadanía se imparte un tiempo mínimo de formación a todo su personal de al menos 20 horas anuales, entre asistencia a cursos y sesiones formativas.

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Descripción: Se establece un compromiso de calidad en relación a la capacidad de todo el personal de las Oficinas de Atención al Ciudadano Línea Madrid para atender con conicimientos adaptados al servicio, garantizándose un tiempo medio anual de formación, de preparación - formación contínua y acualización permanente.

Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019.

Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2020.

Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:

Indicadores asociados al Compromiso:


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