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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso: 05.- Disponemos de unas instalaciones y equipamientos adecuados, de manera que al menos el 85% de quienes utilizan el servicio los valoren con una puntuación igual o mayor a 7 en una escala de 0 a 10, y que no más del 10% nos califiquen por debajo de 5. Las reclamaciones sobre las instalaciones y equipamientos no superarán el 10%.
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| Descripción: |
Este compromiso ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación de 2018.
Este compromiso ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación de 2019. |
Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:
Indicadores asociados al Compromiso:
- Porcentaje de usuarios/as cuyo nivel de satisfacción con las instalaciones y equipamientos de la Oficina de Objetos perdidos es igual o mayor a 7
- Porcentaje de usuarios/as cuyo nivel de satisfacción con las instalaciones y equipamientos de la Oficina de Objetos Perdidos es menor de 5.
- Porcentaje de reclamaciones relativas a las instalaciones de la Oficina de Objetos Perdidos
