Compromiso: 05.- Atenderemos a las personas usuarias del servicio de grúa municipal con un trato amable y cortés, proporcionando toda la información a su alcance, de forma que la valoración por dicha atención sea igual o superior a 5 en una escala de 0 a 10, y que el porcentaje de reclamaciones por trato inadecuado del personal sea inferior a 0,5 % del total de vehículos retirados.