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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso: 02.- Realizamos la puesta en marcha del programa terapéutico en función del análisis de necesidades previo y los recursos disponibles en cada momento, garantizando que al menos el 80% de las personas serán atendidas por un/a profesional en un plazo máximo de 15 días naturales desde la acogida inicial, y que no más de un 2% sea atendido en un plazo superior a 30 días naturales.
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| Descripción: |
Este compromiso se ha modificado como consecuencia de la Evaluación 2014.
Este compromiso se ha modificado como consecuencia de la Evaluación 2017. |
Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:
Indicadores asociados al Compromiso:
- Porcentaje de las solicitudes atendidas en plazo máximo de 15 días naturales en cada centro o servicio del Instituto de Adicciones
- Tiempo medio de espera del usuario/-a por servicio prestado tras la acogida en los CADs.
- Porcentaje de solicitudes atendidas por el Instituto de Adicciones en un plazo máximo de 30 días naturales.
