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Sistema de Cartas de Servicios



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Compromiso: 01.- Prestamos los servicios en horario de mañana y tarde, en instalaciones con un tamaño, señalización exterior e interior, orden, limpieza, confort y equipamiento que garantizan la intimidad y confidencialidad en la atención. La valoración media otorgada por las personas usuarias será superior a 7,20 puntos en una escala de 0 a 10, logrando que al menos un 90% de las personas usuarias estén satisfechas * con las instalaciones y que el porcentaje de las personas nada satisfechas** no supere el 5%. El compromiso afecta a todos los centros del Instituto de Adicciones.

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